قوانین و مقررات توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های دوتادی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های دوتادی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود. دوتادی برای حریم شخصی‌ افراد احترام قائل است. بدین منظور اطلاعاتی‌ که از کاربران برای ثبت نام دریافت میشود به هیچ عنوان در اختیار شخص یا سازمانی قرار نخواهد گرفت و کاملا محرمانه است. دوتادی هم اکنون هیچ فروشگاهی ندارد، خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی دوتادی اطلاع دهید. در صورتیکه کالای ارسال شده با سفارش شما مغایرت دارد، می‌توانید یک یا همه اجناس سبد خرید را مرجوع کنید. در صورتیکه پرداخت را به صورت آنلاین انجام دادید شماره موبایل به منزله کد اشتراک می باشد و برای پیگیری سفارش قابل استفاده است. در صورت داشتن هرگونه سوال درباره حقوق کاربران میتوانید از طریق صفحه تماس با ما، با تیم پشتیبانی دوتادی ارتباط برقرار کنید.

در صورتیکه کالای ارسال شده با سفارش شما مغایرت دارد، می‌توانید یک یا همه اجناس سبد خرید را مرجوع کنید. و طی 72 ساعت کاری مبلغ خرید به شماره حساب اعلامی مشتری بازگردانده خواهد شد.

دوتادی برای ارسال کالا از اداره پست استفاده میکند به همین دلیل زمان تحویل کالا متناسب با زمانبندی اداره پست می باشد که تقریبا بین 24 تا 72 ساعت کاری می باشد. برای مشتریان عزیز تهران و کرج امکان ارسال از طریق واحد ارسال دوتادی و حتی ارسال فوری با پلتفرم های باربری آنلاین وجود دارد.

در صورتیکه کالای ارسال شده با سفارش شما مغایرت دارد، می‌توانید یک یا همه اجناس سبد خرید را مرجوع کنید.

دوتادی در حال حاضر همه روزه از ساعت ۸:۳۰ تا ۲۱:۳۰ آماده خدمات به مشتریان خود است. در صورت تعطیلات احتمالی‌، از قبل به مشتریان گرامی‌ از طریق شبکه‌های اجتماعی و سامانه پیامکی اطلاع داده میشود. امید است که در آینده نزدیک فعالیت دوتادی به ۲۴ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته ارتقا پیدا کند.

نحوه پرداخت وجه درحال حاضر فقط از طریق شماره کارت اعلامی دوتادی امکان پذیر می باشد و با امید به خدا بعد از دریافت کد اقتصادی دوتادی درگاه پرداخت هم فعال می شود.

در حال حاضر دوتادی برای ارسال کالا با اداره پست کار میکند و در تهران و کرج علاوه بر اداره پست از پلتفرم های آنلاین باربری هم استفاده میکند

در صورت ایجاد هرگونه پرسش یا نیاز به پشتیبانی میتوانید با شماره تماس ها 09109108822 و یا 09109107822 و یا 02146131824 تماس حاصل بفرمایید.

در صورت وجود هرگونه شکایت میتوانید با شماره تماس ها 09109108822 و یا 09109107822 و یا 02146131824 تماس حاصل بفرمایید.یا از طریق فرم زیر اقدام به ثبت شکایت بفرمایید